Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2025

Artikel 1: Definities

Dienstverlener: Digital Corp OU, handelend onder de naam Klantenserviceoplossing.nl, gevestigd te Calle Cervantes 12, 03730 Javea, España.
Gebruiker: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten van de Dienstverlener.
Dienst: Het bieden van een onafhankelijke, telefonische en digitale informatiedienst voor algemene klantenservicevragen.
Website: De website www.klantenserviceoplossing.nl.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de Dienstverlener en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen Dienstverlener en Gebruiker.
Door gebruik te maken van de Dienst, aanvaardt de Gebruiker deze algemene voorwaarden.

De Dienstverlener biedt een onafhankelijke informatiedienst. De Dienstverlener is expliciet niet gelieerd aan, en handelt niet namens, de merken of bedrijven waarover de Gebruiker mogelijk vragen heeft.
De informatie die door de Dienstverlener wordt verstrekt, is van algemene aard en dient ter ondersteuning. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.
De kosten voor het bellen naar het 085-nummer zijn de gebruikelijke kosten voor het bellen naar een vast nummer in Nederland. Deze kosten zijn afhankelijk van het (mobiele) abonnement van de Gebruiker. De Dienstverlener brengt geen extra servicekosten in rekening voor het gesprek zelf.

De Dienstverlener spant zich in om correcte en actuele informatie te verstrekken. Wij kunnen de juistheid, volledigheid en actualiteit van de verstrekte informatie echter niet garanderen.
De Dienstverlener is niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van de Dienst, de Website, of de verstrekte informatie.
Het gebruik van de informatie en adviezen gegeven door onze medewerkers is volledig voor eigen risico van de Gebruiker.

Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de Website en de inhoud daarvan, inclusief teksten, logo's, en vormgeving, berusten bij de Dienstverlener.
Het is niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de Dienstverlener informatie van de Website te kopiëren, verspreiden of anderszins te gebruiken.

Indien de Gebruiker een klacht heeft over de Dienst, kan deze schriftelijk worden ingediend via contact@klantenserviceoplossing.nl.
De Dienstverlener streeft ernaar de klacht binnen 14 dagen na ontvangst inhoudelijk te behandelen.

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen de Dienstverlener en de Gebruiker is uitsluitend het recht van Spanje van toepassing, gezien de feitelijke vestigingsplaats.
Geschillen zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio van de vestigingsplaats.